Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Jahiu Reinigungen GmbH (Hinterdorf 8, 9055 Bühler, nachfolgend „Auftragnehmerin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeberin“) über die Erbringung von Reinigungs-, Gastronomie-, Grundreinigungs- und Räumungsdienstleistungen. Abweichende Bedingungen der Auftraggeberin gelten nur, wenn sie von der Auftragnehmerin ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

Offerten der Auftragnehmerin sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Ein Vertrag kommt mit der schriftlichen, telefonischen oder mündlichen Bestätigung des Auftrags durch die Auftragnehmerin oder mit Beginn der Ausführung der Dienstleistung zustande.

Es gelten die in der jeweiligen Offerte genannten Preise. Diese basieren auf den Angaben der Auftraggeberin zum Objekt (z. B. Fläche, Zustand, gewünschter Umfang). Weichen die tatsächlichen Verhältnisse vor Ort wesentlich von den Angaben ab, ist die Auftragnehmerin berechtigt, den Preis entsprechend dem effektiven Aufwand anzupassen; sie informiert die Auftraggeberin vorgängig darüber. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Die Auftragnehmerin erbringt die vereinbarten Leistungen mit der branchenüblichen Sorgfalt und unter Einsatz von geeignetem, fachkundigem Personal sowie geeigneten Reinigungsmitteln und -geräten. Die Auftraggeberin sorgt dafür, dass das zu reinigende bzw. betreuende Objekt zur vereinbarten Zeit zugänglich ist und die notwendigen Anschlüsse (Strom, Wasser) sowie allfällige Zutrittsmittel zur Verfügung stehen.

Für Bau- und Umzugsreinigungen mit Abnahmegarantie gilt: Wird die Abnahme durch Vermieterschaft oder Verwaltung aufgrund von durch die Auftragnehmerin zu vertretenden Mängeln verweigert, behebt die Auftragnehmerin die gerügten Punkte innert angemessener Frist kostenlos nach.

Terminänderungen und Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Bei Absagen innerhalb von 48 bis 24 Stunden vor dem Termin kann die Auftragnehmerin 50% des vereinbarten Preises als Umtriebsentschädigung in Rechnung stellen. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichtgewähren des Zutritts vor Ort kann der volle vereinbarte Preis in Rechnung gestellt werden.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist die Auftragnehmerin berechtigt, Verzugszinsen sowie Mahnspesen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.

Die Auftragnehmerin haftet für Schäden, die sie oder ihre Mitarbeitenden nachweislich schuldhaft verursacht haben, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Die Auftragnehmerin verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung.

Für Schäden an Gegenständen von besonderem oder ausserordentlichem Wert (z. B. Antiquitäten, Kunstwerke, empfindliche Materialien) haftet die Auftragnehmerin nur, wenn die Auftraggeberin vorgängig ausdrücklich schriftlich darauf hingewiesen hat.

Beanstandungen an der erbrachten Leistung sind der Auftragnehmerin unverzüglich, spätestens jedoch innert 48 Stunden nach Ausführung der Dienstleistung, schriftlich oder telefonisch zu melden. Bei berechtigten und rechtzeitig gemeldeten Mängeln behebt die Auftragnehmerin diese innert angemessener Frist kostenlos (Nachbesserung). Nicht fristgerecht gemeldete Mängel gelten als genehmigt.

Sämtliche für die Auftragnehmerin tätigen Mitarbeitenden sind unfall- und sozialversicherungsrechtlich abgesichert. Die Auftragnehmerin verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller Informationen, die ihr im Rahmen der Auftragsausführung zur Kenntnis gelangen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts sowie des Wiener Kaufrechtsübereinkommens (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den zwischen den Parteien geschlossenen Verträgen ist Bühler, Appenzell Ausserrhoden, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen keinen anderen Gerichtsstand vorsehen.